Поиск сообщества

Всем привет, приобрел программатор TRS5000 evo, попользовался, но возможностей было маловато, почитал форумы и понял что надо его обновлять, впрочем как и все программаторы, и пользоваться им через ПК, тогда будет больше возможностей. Почитал как и где взять программу и обновить его( на официальном сайте). Прошивка у меня стояла 2012 или 2014 года, сейчас уже вышла куча новых. Беру значит захожу в программу , соединяю прогер с ПК , нажимаю обновить и в этот момент вылазит ошибка, плохое соединение с интернетом, хотя дома с ним проблем нет, нажимаю еще раз повторить, точно такая же история. Ну и так несколько раз, в итоге решаю закрыть программу и открыть по новой, только вот после открытия программы снова, я увидел, что она не может соединиться с программатором. Вот его видит, но не подключается. Никакие танцы с бубном не помогают, общения с официальными ни к чему не привели, даже через тимвивер они все подключались с разных стран и сказали, что помочь не могут, типа сдавайте по гарантии, а о какой гарантии может идти речь если он приобретался давно, а гарантия у него 2 года как я понял, да и вообще я не знаю где он приобретался. Еще официальные говорят обращайтесь к официальным в России , хотя на сайте производителя вообще представителя в России нет, а братья соседи, Белоруссия и Украина говорят, что не смогут помочь. Что с ним делать? включается, но горит белый экран.